استقبل قسم شؤون المواطنين في وزارة العمل والشؤون الاجتماعية (1670) شكوى واستفسار عبر الخط الساخن (1018) خلال حزيران 2018 .

       وقال المتحدث باسم وزارة العمل والشؤون الاجتماعية عمار منعم ان قسم شؤون المواطنين التابع لمكتب الوزير استقبل خلال شهر حزيران الماضي (1670) شكوى واستفسار من قبل المواطنين وتم احالة الشكاوى الى الجهات المعنية بمضمونها سواء في الوزارة او دوائرها لاتخاذ الاجراء المناسب لافتا الى ان الاتصالات يتلقاها قسم شؤون المواطنين عن طريق الخط الساخن (1018) .

       واضاف ان الشكاوى والاستفسارات تضمنت (402) طلب بحث ميداني و(546) حالة تدقيق بيانات الاسرة و(414) حالة تتعلق بمستفيدين ظهرت نتيجة البحث الاجتماعي بعد زيارتهم من قبل الباحثين الاجتماعيين انهم فوق مستوى خط الفقر و(246) شكوى بخصوص نتائج التخطيط و(62) استفسار عن اصدار البطاقة الذكية .

       وبين منعم ان تلك الاجراءات تأتي وفقاً لتوجيهات وزير العمل والشؤون الاجتماعية المهندس محمد شياع السوداني بتبسيط الاجراءات على المواطنين واعتماد الوسائل المختلفة للتواصل مع المواطنين سواء من خلال الاتصال هاتفياً او عبر وسائل التواصل الاجتماعي (فيسبوك) .

       يذكر ان وزير العمل والشؤون الاجتماعية المهندس محمد شياع السوداني يجري بثاً مباشراً عبر (الفيسبوك) للتواصل مع المواطنين بشكل مباشر والاطلاع على شكاواهم واستفساراتهم وايجاد الحلول المناسبة لها وفق الضوابط في سابقة اشاد لها المتابعون سواء من المواطنين او المهتمين بالشؤون الاجتماعية .