فرضت هيئة الاعلام والاتصالات غرامات مالية على شركات اتصالات الهاتف النقال (اسياسيل، وزين العراق، وكورك تليكوم) وذلك بسبب تدني جودة الخدمة المقدمة للمشتركين. 
قرار الغرامات جاء بناءا على تقارير الفرق الفنية المختصة التابعة للهيئة والتي تجري جولات فحص مستمرة في جميع مناطق العراق، اضافة الى الشكاوى التي تستلمها الهيئة عن طريق قسم صوت المستهلك على الرقم المجاني 177. 
وتضمن القرار اضافة للغرامات المالية، الزام شركات (زين، واسيا سيل، و كورك تليكوم)  تحسين الخدمة خلال مدد زمنية محددة وبخلافه ستقوم هيئة الاعلام والاتصالات باتخاذ اجراءات أشد ردعا وبما يتناسب مع التدابير الاصلاحية وحسب ماتنص عليه بنود عقد الترخيص الموقع بين تلك الشركات والهيئة. 
وتؤكد الهيئة الى جميع المشتركين في خدمات اتصالات الهاتف النقال انها ماضية بمتابعة تلك الشركات وتوجييها لضمان تقديم افضل خدمات الاتصالات.