قال وزير العمل والشؤون الاجتماعية المهندس محمد شياع السوداني ان من اهم الخطوات الواجب اتباعها من قبل المسؤول هي التواصل بينه وبين المواطنين لاشعارهم بمتابعة شؤونهم والوقوف على احتياجاتهم وتلبيتها وفق السياقات المهنية والاصولية . 

وبين الوزير ان المواطن يشعر بالارتياح لدى حصوله على الاجابات من قبل الوزير بشكل مباشر وان مد جسور التواصل بين المسؤول والمواطنين من شأنه كشف المعوقات التي تواجه عمل الوحدات الخاضعة ضمن مسؤوليته والوقوف على احتياجات المواطنين وتلبيتها مشيرا الى ان تلك الخطوات تاتي انطلاقا من الشعور بالمسؤولية وتنفيذا للبرامج المعدة من قبل الحكومة لتبسيط الاجراءات على المواطنين . 

وذكر المتحدث باسم وزارة العمل عمار منعم ان الوزير يتواصل مع المواطنين من خلال المقابلات الاسبوعية التي يجريها لهم في الوزارة وعبر برامج تلفزيونية يحرص على حضورها للاجابة المباشرة على الاتصالات التي ترد من قبل المواطنين لافتا الى ان الاسبوع الجاري شهد حضور الوزير في برنامجين تلفزيونيين ببث مباشر وتواصل مع المواطنين هاتفيا لتوضيح جميع القضايا التي تخص قانون الحماية الاجتماعية والدرجات الوظيفية وغيرها . 

واضاف ان الوزير وجه بمتابعة جميع الجهات الاعلامية للاستجابة للمناشدات التي تعرض عبرها وتخص عمل الوزارة فضلا عن متابعة مواقع التواصل الاجتماعي ورصد الحالات الانسانية والمناشدات وتوجيه فريق البحث الاجتماعي للوصول الى المشردين والمسنين لايوائهم في الدور التابعة للوزارة .