• الموقع : كتابات في الميزان .
        • القسم الرئيسي : أخبار وتقارير .
              • القسم الفرعي : نشاطات .
                    • الموضوع : شؤون المواطنين في هيئة الحماية الاجتماعية تتعامل مع 200 شكوى واستفسار يوميا .
                          • الكاتب : وزارة العمل والشؤون الاجتماعية .

شؤون المواطنين في هيئة الحماية الاجتماعية تتعامل مع 200 شكوى واستفسار يوميا

ذكر المتحدث باسم هيئة الحماية الاجتماعية في وزارة العمل والشؤون الاجتماعية عمار منعم ان قسم شؤون المواطنين في الهيئة تلقى خلال الايام الثلاثة الماضية ( 18- 20) من الشهر الجاري اكثر من (655) شكوى واستفسارا تمحورت حول الشمول والاعتراض على راتب الحماية الاجتماعية.

وبين منعم ان الهيئة ومن خلال قسم شؤون المواطنين تتلقى يوميا عشرات الشكاوى والاستفسارات وتتعامل مع جميع تلك الشكاوى والاستفسارات بكل مهنية وحسب طبيعة كل حالة.

يذكر ان وزارة العمل عملت على دمج عدد من الاقسام في دائرتي الحماية الاجتماعية التابعة للهيئة من اجل اختصار حلقات الروتين وتقديم خدمة افضل بعد ان وحدت الهيئة قاعدة بيانات المستفيدين من خدمات دوائر هيئة الحماية.

وكان نائب رئيس هيئة الحماية الاجتماعية مدير عام دائرة الحماية الاجتماعية عقيل جاسم الموسوي قد ترأس في وقت سابق اجتماعا بحضور رؤساء اقسام دوائر الهيئة لمناقشة مجريات عمل اقسام الهيئة بعد قرار دمج الاقسام في دوائرها. وتم التأكيد خلال الاجتماع على اهمية التقيد والتنفيذ السليم للقرارات الصادرة وخصوص دمج الاقسام من اجل الابتعاد عن المحاسبة القانونية وايضا الابتعاد عن الاجتهادات في التطبيق التي ستولد المشاكل لان وجود الرقابة ولجان الجرد ستؤشر لديها أي تلكؤ او خلل في ذلك، وناقش الاجتماع وضع الحلول للإشكاليات التي تعترض بعض خطوات دمج الاقسام من اجل الوصول الى الغاية الرئيسة من الدمج وهي تبسيط الاجراءات وتقديم افضل الخدمات للمواطنين لان اغلب مراجعي الهيئة هم من الطبقات الفقيرة والمعوزة.




  • المصدر : http://www.kitabat.info/subject.php?id=99231
  • تاريخ إضافة الموضوع : 2017 / 07 / 24
  • تاريخ الطباعة : 2024 / 03 / 29