الأزمات مرتع خصب لتناسل الشائعات والأخبار الكاذبة .. ماهي سبل المواجهة ؟؟
سمير السعد

المقالات لا تُعبر عن وجهة نظر الموقع، وإنما تعبر عن رأي الكاتب.

حرصت الكثير من المؤسسات على تنمية التكنولوجيا والثقافة المعلوماتية لمواجهة الشائعات والاخبار الكاذبة في مساحات عديدة وأخذت حيزا كبيرا لاسيما خلال الازمات التي تعد مرتعا خصبا لنمو الأحداث ومايرافقها وغالبا ماتكون تلك الاحداث غير مسيطر عليها ومحصلتها في النهاية هي قلب الحدث ولها خطورة صارخة تكمن بسبب قدرتها على التأثير في الرأي العام المجتمعي وفي الخطاب الانتخابي والاجتماعي والاقتصادي والامني أو غيرها، ويمكن (للأخبار الكاذبة والشائعات) أن تمكّن الأفكار التمييزية والتحريضية من النمو مع الاضطراب و الدخول في الخطاب العام والتعامل معها كحقيقة تحمل طابعا واقعيا خاصا لما يدور بسبب اتساع رقعة الاشاعة وانتشار الخبر الكاذب . ويرى مختصون انه يمكن استخدام هذه الأفكار بدورها لخلق ضحايا على جميع الاصعدة ، ومن اجل تطبيع التحيز والتعصب، وتقوية عقلياتنا بمواجهة هذه الانحرافات الفكرية، وحتى في الحالات القصوى لتحفيز وتبرير العنف.

كما يشار، فإن العوامل التي تؤثر على نشر (الشائعات) مصداقية المصدر والتكرار والضغط الاجتماعي على تدفق المعلومات ومدى أخذ المعلومات المضللة على محمل الجد. عندما يرى المشاهدون أن المصادر الموثوقة تكرر بعض النقاط (للإشاعة)، فمن المرجح أن يتأثروا بهذه المادة.

وغالبًا ما يُتهم البعض من الصحفيين او غيرهم بصناعة الأخبار الكاذبة ، وهناك العديد من الحالات التي تم فيها اعتقال صحفيين شرعيين أو تعرض عملهم للتدقيق الرسمي, في مصر ، فقد قُبض على أحد منتجي قناة الجزيرة بتهمة "التحريض على مؤسسات الدولة وبث أخبار كاذبة بهدف نشر الفوضى". كان ذلك بعد بث الشبكة فيلمًا وثائقيًا ينتقد التجنيد العسكري المصري.

عندما تنتقل أنشطة [الأخبار الكاذبة] من جهود متقطعة وعشوائية إلى جهود منظمة ومنهجية ، فإنها تصبح حملات تضليل مع إمكانية تعطيل الحملات والحوكمة في بلدان بأكملها.

وبذلك يتحمل كل شخص مسؤولية مكافحة بلاء الأخبار الكاذبة. يتباين هذا من دعم الصحافة الاستقصائية، وتقليل الحوافز المالية للأخبار المزيفة، وتحسين المعرفة الرقمية بين عامة الناس. وتُعد هذه الخطوة احدى المصدات الأساسية في التصدي للأخبار الكاذبة والاشاعات (ثقافة التصدي الفردي والمجتمعي).

كما تحركت بعض الحكومات لإنشاء لوائح (قوانين) حكومية للتحكم في تدفق المعلومات ومراقبة المحتوى على منصات وسائل التواصل الاجتماعي. وهناك تجارب كثيرة اقدمت عليها بعض الحكومات فق أنشأت إندونيسيا وكالة حكومية "لمراقبة الأخبار التي يتم تداولها عبر الإنترنت" و "معالجة الأخبار المزيفة" وتوزيع "أخبار كاذبة"، والتي حددها التشريع على أنها أنشطة "تسبب الذعر والانقسام والفوضى والعنف والكراهية، أو تلك التي تُظهر دعاية لتشويه سمعة المرء أو تشويه سمعتها".

في حالة وجود معلومات كاذبة (الاشاعات)، من المناسب للسلطات القانونية التعامل مع المحتوى المسيء والأخبار الكاذبة عن طريق منعها أو تنظيمها. وكذلك في ألمانيا، تم تمرير تشريع في يونيو 2017 يفرض على المنصات الرقمية حذف خطاب الكراهية والمعلومات المضللة. يتطلب الأمر من شركات وسائل التواصل الاجتماعي الكبيرة "حذف التعليقات والمشاركات غير القانونية أو العنصرية أو الافترائية في غضون 24 ساعة". يمكن تغريم الشركات بما يصل إلى 57 مليون دولار للمحتوى الذي لم يتم حذفه من المنصة، مثل الرموز النازية أو إنكار الهولوكوست أو اللغة المصنفة على أنها كلام يحض على الكراهية (لغة الكراهية).

ويشكل التنظيم التقييدي المفرط لمنصات الإنترنت في المجتمعات المفتوحة سابقة خطيرة ويمكن أن يشجع الأنظمة الاستبدادية على مواصلة أو توسيع الرقابة.

هناك عدة بدائل للتعامل مع الأكاذيب والمعلومات المضللة التي يمكن أن تقوم بها المنظمات المختلفة. تمثل العديد من هذه الأفكار حلولًا تكافح الأخبار الكاذبة والمعلومات المضللة دون تعريض حرية التعبير والصحافة الاستقصائية للخطر, نلخصها بالمسارات التالية:

دور (الحكومات) مسؤوليات الحكومة

من أهم الأشياء الرئيسة التي يمكن للحكومات في جميع أنحاء العالم القيام بها هو تشجيع الصحافة المستقلة والمهنية. يحتاج عامة الناس إلى مراسلين يساعدونهم في فهم التطورات المعقدة والتعامل مع الطبيعة المتغيرة باستمرار للأحداث الاجتماعية والاقتصادية والسياسية. حيث تمر العديد من المجالات بالتحول الذي أطلق عليه في مكان آخر "التغييرات الضخمة" ، وقد خلقت هذه التحولات غضبًا وقلقًا وارتباكًا هائلين. في وقت الاضطرابات الكبيرة ، من الضروري أن يكون لديك سلطة رابعة صحية مستقلة عن السلطات العامة.

ويجب على الحكومات تجنب الإجراءات الصارمة ضد قدرة وسائل الإعلام على تغطية الأخبار. هذه الأنشطة تحد من حرية التعبير وتعيق قدرة الصحفيين على تغطية التطورات السياسية.

كذلك ايضا على الحكومات تجنب فرض الرقابة على المحتوى (المنضبط) وجعل المنصات على الإنترنت مسؤولة عن المعلومات المضللة. قد يؤدي ذلك إلى كبح حرية التعبير، مما يجعل الناس يترددون في مشاركة آرائهم السياسية خوفًا من أن يتم فرض الرقابة عليها باعتبارها أخبارًا مزيفة. مثل هذا التنظيم المفرط في التقييد يمكن أن يشكل سابقة خطيرة ويشجع دون قصد الأنظمة الاستبدادية على إضعاف حرية التعبير.

دور ومسؤولية (صناع الاخبار) الصحافة الاعلام

يجب أن تستمر صناعة الأخبار في التركيز على الصحافة عالية الجودة التي تبني الثقة وتجذب المزيد من الجماهير. من التطورات المشجعة أن العديد من المؤسسات الإخبارية قد حققت مكاسب كبيرة في عدد القراء والمشاهدين على مدار العامين الماضيين. لكن كان هناك انخفاض حاد في ثقة الجمهور في وسائل الإعلام في السنوات الأخيرة، وقد أضر هذا بقدرة الصحفيين على نقل الأخبار ومحاسبة القادة. في زمن الفوضى والاضطراب الكبير، يحتاج العالم إلى إعلام إخباري قوي وقابل على اتاحة الصورة الدقيقة والواضحة امام المواطنين على الأحداث الجارية والاتجاهات طويلة المدى.

فمن المهم للمؤسسات الإخبارية أن تنشر وتفضح (الاشاعات والاخبار الكاذبة) والمعلومات المضللة دون إضفاء الشرعية عليها. حتى يمكنهم القيام بذلك من خلال الاعتماد على المتخصصين داخل الشركة ومدققي الحقائق الذين يحظون باحترام كبير. من أجل تثقيف المستخدمين حول المواقع الإخبارية التي تم إنشاؤها للتضليل، فإن المنظمات غير الربحية تحكم على دقة ادعاءات القادة وتكتب قصصًا توضح حقيقة أو عدم وجود تطورات معينة. أصبحت هذه المصادر جزءًا مرئيًا من الحملات الانتخابية وتقييم المرشحين في مختلف دول العام بما فيها الولايات المتحدة وأماكن أخرى. وجد البحث الذي أجراه البروفيسور بريندان نيهان في كلية دارتموث أن تصنيف منشور على فيسبوك على أنه "متنازع عليه" يقلل من نسبة القراء الذين يصدقون الأخبار الكاذبة بنسبة 10 نقاط مئوية. بالإضافة إلى ذلك ، أنشأت ميليسا زيمدار ، أستاذة الاتصال والإعلام في كلية ميريماك ، قائمة تضم 140 موقعًا إلكترونيًا تستخدم "عناوين مشوهة ومعلومات غير مضمونة أو مشكوك فيها."

دور التكنلوجيا - مسؤولية شركة التكنولوجيا

يجب أن تستثمر شركات التكنولوجيا للعثور على الأخبار المزيفة والتعرف عليها للمستخدمين من خلال الخوارزميات والجهد الجماعي. وهناك ابتكارات في الأخبار الكاذبة واكتشاف الخداع مفيدة لمنصات الوسائط. على سبيل المثال، يمكن أتمتة اكتشاف الأخبار المزيفة، ويجب على شركات وسائل التواصل الاجتماعي الاستثمار في قدرتها على القيام بذلك. يجادل هذه الفكرة عضو لجنة الاتصالات الفيدرالية (في أمريكا) السابق توم ويلر بأن "خوارزميات المصلحة العامة" يمكن أن تساعد في تحديد ونشر الأخبار المزيفة وبالتالي تكون أداة قيمة لحماية المستهلكين.

في هذا السياق، قام عالم الكمبيوتر ويليام يانج وانج ، بالاعتماد على PolitiFact.com ، بإنشاء قاعدة بيانات عامة تضم 12836 بيانًا تم تصنيفها بدقة ، كما طور خوارزمية تقارن "الأنماط اللغوية السطحية" من التأكيدات الخاطئة إلى الصياغة الواردة في القصص الإخبارية الرقمية. سمح له ذلك بدمج النص والتحليل، وتحديد القصص التي تعتمد على معلومات كاذبة. استنتاجه هو أنه "عند الجمع بين البيانات الوصفية والنص ، يمكن تحقيق تحسينات كبيرة للكشف الدقيق عن الأخبار المزيفة." من الدقة. باختبار هذا الاقتراح بقاعدة بيانات تضم 15500 منشورًا على Facebook وأكثر من 909000 مستخدم، وجدوا معدل دقة يزيد عن 99 بالمائة ويقولون إن المنظمات الخارجية يمكنها استخدام أداتهم التلقائية لتحديد المواقع التي تشارك في أخبار مزيفة. يستخدمون هذه النتيجة للدعوة إلى تطوير أنظمة الكشف التلقائي للمعلومات المزيفة والشائعات.

ولا ينبغي لهذه الشركات أن تكسب المال من الشركات المصنعة للأخبار الكاذبة ويجب أن تجعل من الصعب تحقيق الدخل من الخدع. من المهم إضعاف الحوافز المالية للمحتوى السيئ ، وخاصة الأخبار الكاذبة والمعلومات المضللة ، لأن صناعة الأخبار المزيفة غالبًا ما تكون بدوافع مالية. مثل كل clickbait ، يمكن أن تكون المعلومات الخاطئة مربحة بسبب عائدات الإعلانات أو بناء العلامة التجارية العامة. في الواقع ، خلال الحملة الرئاسية لعام 2016 ، أفاد المتصيدون في بلدان مثل مقدونيا أنهم كسبوا الكثير من المال من خلال نشرهم لمواد خاطئة. بينما جعلت منصات التواصل الاجتماعي مثل Facebook من الصعب على المستخدمين الاستفادة من الأخبار المزيفة ، يمكن لشبكات الإعلانات أن تفعل الكثير لوقف تسييل الأخبار المزيفة ، ويمكن للناشرين التوقف عن حمل شبكات الإعلانات التي ترفض القيام بذلك.

تعزيز المساءلة عبر الإنترنت من خلال سياسات أقوى بشأن الأسماء الحقيقية والتنفيذ ضد الحسابات المزيفة. يمكن للشركات القيام بذلك من خلال "تسجيل الاسم الحقيقي" ، وهو مطلب يجب على مستخدمي الإنترنت تزويد منصة الاستضافة بهويتهم الحقيقية. وهذا يسهل مساءلة الأفراد عما ينشرونه أو ينشرونه على الإنترنت، كما أنه يمنع الناس من الاختباء خلف الأسماء المزيفة عند قيامهم بتعليقات مسيئة أو الانخراط في أنشطة محظورة. هذا وثيق الصلة بالأخبار المزيفة والمعلومات المضللة بسبب احتمال أن ينخرط الأشخاص في سلوك أسوأ إذا اعتقدوا أن أفعالهم مجهولة الهوية ومن غير المحتمل أن يتم نشرها على الملأ.

كيف يمكن للجمهور حماية نفسه من الاخبار المزيفة (الاشاعات)

يمكن للأفراد حماية أنفسهم من الأخبار الكاذبة والمعلومات المضللة من خلال اتباع مجموعة متنوعة من الأشخاص ووجهات النظر. الاعتماد على عدد صغير من مصادر الأخبار المتشابهة في التفكير يحد من نطاق المواد المتاحة للناس ويزيد من احتمالات وقوعهم ضحية للخداع أو الشائعات الكاذبة. هذه الطريقة ليست خداعًا تمامًا، ولكنها تزيد من احتمالات سماع وجهات نظر متوازنة ومتنوعة.

في عالم الإنترنت، يجب أن يكون القراء والمشاهدين متشككين بشأن مصادر الأخبار. في إطار الاندفاع لتشجيع النقرات (الاخبار التي تحمل مشاهدة عالية)، تلجأ العديد من المنافذ عبر الإنترنت إلى العناوين الرئيسية المضللة أو المثيرة. إنهم يؤكدون على الاستفزاز أو اللافت للانتباه، حتى لو كان هذا الخبر خادعًا. يجب على مستهلكي الأخبار أن يحافظوا على حذرهم وأن يفهموا أنه ليس كل ما يقرؤونه دقيقًا وأن العديد من المواقع الرقمية تتخصص في الأخبار الكاذبة. يعد تعلم كيفية الحكم على المواقع الإخبارية وحماية نفسك من المعلومات غير الدقيقة أولوية قصوى في العصر الرقمي.

نلخص ما قدمناه بهذه الفكرة - يتضح من هذا التحليل أن هناك عددًا من الطرق للترويج لخطاب مدني ودقيق وفي الوقت المناسب في مواجهة الأخبار الكاذبة والمعلومات المضللة. في عالم اليوم، هناك الكثير من التجارب التي تجري مع منصات الأخبار عبر الإنترنت. تختبر المؤسسات الإخبارية منتجات وخدمات تساعدها في تحديد خطاب الكراهية واللغة التي تحرض على العنف. هناك ازدهار كبير في النماذج والمناهج الجديدة التي تبشر بالخير لمستقبل الصحافة على الإنترنت واستهلاك وسائل الإعلام.

في الوقت نفسه، تقع على عاتق الجميع مسؤولية مكافحة آفة الأخبار المزيفة والمعلومات المضللة. ويتراوح ذلك من تعزيز المعايير القوية للصحافة المهنية، ودعم الصحافة الاستقصائية، وتقليل الحوافز المالية للأخبار المزيفة، وتحسين المعرفة الرقمية بين عامة الناس افراداً ومجتمعاً ، ستعمل هذه الخطوات على زيادة جودة الخطاب وإضعاف البيئة التي دفعت بالمعلومات المضللة في جميع أنحاء العالم.

الموضوع السابق ما يميز النجف عالمياً

الموضوع التالي أسماء القيامة في القرآن الكريم (ح 1)

قناتنا على التلغرام : https://t.me/kitabat