الشماتة هي أعلى مراتب الحقد والبغض والكراهية، وبعض الناس يسعدون حين يرون من يكرهونهم يتألمون ويتعذبون، مع الابتسامة، مصحوبة بقولهم: «اللهم لا شماتة»، فهل يحلّ للمسلم التشفي بأحزان الآخرين؟
المجاملة سلوك انساني، ووسيلة لبث روح المحبة والألفة, والمجاملة فن وثقافة لا بد من ممارستها، وهي أمر ضروري يسير الحياة الاجتماعية، وهي من أساسيات التعامل مع الناس، وتنم عن الذوق
