وزارة العمل والشؤون الاجتماعية
قسم الاعلام
30/12/2014
العمل تتخذ اجراءات لرصد شكاوى ومقترحات المواطنين في وسائل الاعلام
بينت وزارة العمل والشؤون الاجتماعية على توجيهها الاقسام المعنية بشؤون المواطنين لرصد الشكاوى والمقترحات التي يتم عرضها في وسائل الاعلام .
وقال المستشار الاعلامي للوزارة عمار منعم ان قسم الاعلام والاتصال الحكومي في ديوان الوزارة يعمد وبشكل يومي الى رصد شكاوى واستفسارات ومقترحات المواطنين المطروحة في وسائل الاعلام ( الصحف والفضائيات والمواقع الالكترونية ) بالاضافة الى مواقع التواصل الاجتماعي والاجابة عنها بشكل مباشر او تحويلها الى الدوائر المعنية بمضمون الشكوى او المقترح لاتخاذ الاجراء المناسب .
كما بين المستشار الاعلامي ان الوزارة وجهت قسم شؤون المواطنين لاتخاذ تلك الاجراءات على ضوء كتاب الامانة العامة لمجلس الوزراء ذي العدد / ش م / 6 / 1 / 17533 بشأن الايعاز الى اقسام شؤون المواطنين في التشكيلات الحكومية برصد الشكاوى والمقترحات التي يتم طرحها في وسائل الاعلام .
واضاف منعم ان الوزارة تحرص على اتخاذ مثل تلك الاجراءات ضمن مضمار الحرص على استنباط واختيار الوسائل الناجعة لتقديم افضل الخدمات للمواطنين وعلى وجه الخصوص المتعلقة منها بشؤونهم ومتعلقاتهم في الوزارة فضلاً عن مساهمته في توسيع منافذ تلقي الطلبات والشكاوى استناداً الى توجهات الحكومة بهذا الصدد .
كما خصصت الوزارة رقم هاتف لكل دائرة من دوائرها لتلقي شكاوى واستفسارات المواطنين يعمل خلال اوقات الدوام الرسمي بالاضافة الى تفعيلها لبرنامج الحكومة الالكترونية بالتعاون مع الامانة العامة لمجلس الوزراء كما مبين في الجدول ادناه :
اسم الدائرة رقم الهاتف
مكتب الوزير
شؤون المواطنين 07702541236
07800756465
مكتب الوزير
لجنة المتابعة 07904337679
07901239452
مكتب المفتش العام 07804362826
07712351777
دائرة الحماية الاجتماعية 07711915442
دائرة رعاية المرأة 07712089249
دائرة رعاية ذوي الاحتياجات الخاصة 07901362717
تحرير : امير نصيف
قناتنا على التلغرام : https://t.me/kitabat